LEGAL REFERENCE

Cara kami menjaga data peribadi anda di cendanabet

Privasi anda adalah teras kepada cara kami beroperasi. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat, dan setiap butiran akaun yang anda kongsikan, dilindungi...

Enkripsi end-to-endPenyimpanan data tersegmentasiTiada kongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cendanabet Cara kami menjaga data peribadi anda di cendanabet

Asas undang-undang dan bidang kuasa privasi

Cendanabet mematuhi peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta melindungi akaun anda daripada penipuan. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang diamankan dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi dan sokongan pelanggan. Kami

tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga iklan tanpa kebenaran nyata dari anda. Jika anda menghapuskan akaun, kami menyimpan maklumat perlu untuk pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara menghubungi pasukan privasi cendanabet

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau penghapusan, hubungi pasukan sokongan khusus privasi kami melalui saluran di bawah. Kami bertindak balas dalam...

Email Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Terima balasan terperinci dalam bahasa Melayu dalam 48 jam kerja.
Sokongan Langsung Bincangkan kebimbangan privasi dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung pada halaman akaun anda. Mereka boleh memulai permintaan akses data segera.
Pusat Akaun Lawati Tetapan Privasi dalam dashboard akaun anda untuk melihat data yang kami rekod dan mengurus pilihan cookie atau penyimpanan data anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana kami menguruskan keamanan dan penyimpanan data

Keamanan akaun anda dimulai dengan enkripsi SSL pada setiap halaman. Setiap maklumat pembayaran—sama ada deposit Touch 'n Go atau pengeluaran FPX—disimpan dalam bilik pelayan yang dikunci secara fizikal dengan akses terhad kepada...

Enkripsi Berlapis

Setiap permintaan akaun, deposit dan pengeluaran dienkripsi end-to-end. Data sensitif disimpan dalam peti sejuk berlapis dengan akses log untuk audit keamanan.

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor menggunakan SMS atau aplikasi autentikator. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses atau memindahkan dana.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup, pemadaman dimulai dalam 30 hari, selesai dalam 90 hari.

Tiada Kongsian Berlebihan

Maklumat akaun anda tidak dikongsikan dengan pihak ketiga iklan atau broker data. Hanya pembayaran dan penyedia sokongan (dikawal oleh perjanjian kerahsiaan) mendapat akses.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan luar dan semakan dalaman setiap tiga bulan untuk mengenal pasti dan membaiki kerentanan sebelum ia memberi kesan.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format boleh dibaca mesin. Proses ini dimulai dalam emel privasi kami dan diselesaikan dalam 14 hari.

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap ditanya

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), melindungi akaun daripada penipuan, dan berkomunikasi tentang akaun atau permintaan sokongan anda. Kami tidak menggunakannya untuk pemasaran pihak ketiga tanpa izin eksplisit anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod perlu untuk pematuhan undang-undang (biasanya 3–7 tahun) dalam storan berasingan, kemudian menghapusnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan privasi.

Hanya kakitangan cendanabet yang diberi kuasa (sokongan, keselamatan, operasi) boleh mengakses data anda untuk melayani akaun anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima maklumat tertentu untuk memproses transaksi di bawah perjanjian kerahsiaan mereka.

Buka Tetapan Akaun dalam dashboard anda untuk melihat dan mengemaskini profil, alamat, dan nombor telefon. Untuk salinan lengkap data yang kami simpan, hantarkan permintaan akses data ke [email protected] dalam 14 hari.

Kami menggunakan cookie untuk mengenal sesi akaun anda, tetapi tidak menyimpan data peribadi di dalamnya. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookie melalui tetapan pelayar atau pilihan privasi akaun. Jangan lumpuhkan cookie sesi—ini akan mengalih keluar anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor, pemeriksaan pembayaran otomatis, dan jejak audit untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesankan penipuan, kami akan menghubungi anda dan mungkin membekukan transaksi sambil disiasat.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda, memadam data peribadi dalam 90 hari (tertakluk kepada pengecualian undang-undang), dan menghantar pengesahan penutupan ke emel anda.